FAQ

고객님들께서 가장 많이
궁금해하시는 내용을 모았습니다.

  • 표시되는 현재온도가 이상해요..


     

  • 온도조절기를 켜놔도 방이 따뜻해 지지 않네요..


     

  • 조절기에서 타는 냄새가 나네요..


     

  • 조절기를 꺼놔도 바닥 또는 난방기가 가열이 됩니다..


     

  • 통신용 조절기를 새 제품으로 교체했는데 통신연결이 안되네요..


     

  • 누전차단기가 자꾸 떨어집니다...


     

  • 온도를 60도 이상 올려서 사용하고 싶은데 그 이상 올라가질 않네요


     

  • 온도조절기의 결선을 어떻게 해야되나요?

     



     

  • A/S 택배 발송시 주의사항

    우리엘전자로 택배로 A/S를 보내실때 우체국 택배를 이용하시는 분들께서는 

     

    상자안에 꼭 별도로 이름,연락처,주소를 기재하여 넣어서 보내주시기를 바랍니다. 

     

    우체국택배의 경우 개인정보 보호차원에서 이름,연락처,주소가 송장에서 일부 삭제되어 

     

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  • 제품 설명서를 다운받고 싶습니다. 어디가 받을 수 있나요?